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聚光科技上门巡检服务，不辜负每一份信赖
聚光 发布时间：2024-12-19 聚光 来源：聚光科技公众号 聚光 浏览量：3736




以客户为中心，持续提升服务品质，用行动赢得好口碑【bēi】，聚光科技免费上门巡检之旅，守护仪器稳【wěn】定运行，为客户持续收益“添砖加瓦”。

欢迎走进聚光科技巡检之旅第二期：聚光科技自主孵化子公司谱育科技走进浙江大地检测科技股份有限公司，上门巡检EXPEC 3100 便携式挥发性有机气【qì】体【tǐ】分析仪。

三年多次采购，是什么赢得了客户的认可和信任？



上门巡检之旅
走进浙江大地检测

聚光科技自主孵化子公司谱育科技应用工程师 陈加涛 

这次我们来到大地检测，对EXPEC 3100 便携式挥发性有机气体分析仪进行巡检。

七八月份是仪器现场使【shǐ】用的高峰期，仪器使用结束后，需要对仪器进行日常维护【hù】及保养工作，防止仪器出现样气残留，前端过滤滤膜未及时更换等问题。

由于客户对这一块工作不是很了解，所以这次我们过来一方面对仪器进行全面巡检，确保仪器能正常使用【yòng】；另一方面帮助客户更好地了解仪器以及日常使用维护保养工作。用优质的服务，提升客户满意度，形成良好的客户关系。


三年多次采购
听听客户怎么说

浙江大地检测科技股份有限公司 现场部负责人郑章珂 

产品最早在2020年年底【dǐ】采购，2021年我们资质评审过了之后，在2022年又加采一波，到今年又加采了三台。2021年下半年正式开始使用，产品稳定性、准确性较高，应用工程【chéng】师的响应度很高。

本次客户上【shàng】门巡检活动非常有意义。首先，省去了我们来回寄修的时间，虽然台州离杭州也不是很远，但【dàn】是一寄一修也需要12-19天，你们上门巡检，可以省去时间上的耽误。

其次，我们采样只会使用设备，不会看设备内部怎么样。有时候所处的环境不一样，在一些特殊场景内，我们无法判【pàn】别设【shè】备是否有问题。比如泵有点细微异响，我们可能感觉每天听到的声音都差不多，但是【shì】上门巡检的话，应用工程师是专业的，可以准确帮我们把控。就像一个人【rén】体检，我们平时看不出什么，但只有去医院看的时候，才知道有什么问题。

应用工程师专业【yè】又高效，包括巡检时间的确认，时间上把控都挺好，能及时准确的给我一个巡检日期，并【bìng】严格按时间执行。


聚【jù】光科技始终坚持以客户为中心，为客户创造价值的原则，精益求精，不断提升产【chǎn】品技术和应用方案；追求极致，用心做好每一次服务。因为我们坚信成就客户即成就自己。更多精彩活动敬请期待。


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